ورشة عمل لنظام إدارة الجودة ISO 9001
عقدت شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات (RMG)، ممثلة بـ فريقها الاستشاري لإدارة نظام الجودة، ورشة عمل من أجل تطبيق نظام التدقيق الداخلي في جامعة الملك عبد الله، وذلك خلال شهر فبراير 2021م في مقر جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية.
تناولت الورشة مناقشة حول خطط التدقيق الداخلي ومدى استعداد إدارة “مركز خدمات الشؤون الحكومية” للبدء في عملية الاعتماد ومن ثم الحصول على شهادة الايزو 9001، حيث يُعتبر نظام التدقيق الداخلي خطوة مهمة جدًا لتطوير وإضافة القيمة والمساعدة في تحقيق أهداف المركز من خلال وضع منهجية واضحة لتطوير وتقييم عملية إدارة الجودة ونظم الرقابة وآليات التدقيق الداخلي والحوكمة.
وتضمنت الورشة تدريب تخصصي، بالإضافة لإجراءات عملية لـ تجهيز إدارة خدمات الشؤون الحكومية بالجامعة للبدء في عملية الاعتماد وفق متطلبات الايزو 9001 من خلال إعداد خطة التدقيق الداخلي، التي تتضمن:
- إجراء تدقيق داخلي يغطي نطاق الشهادة
- نقل المعرفة الى موظفي الادارة وتدريبهم على التدقيق الداخلي
- إعداد خطة العمل التصحيحية (CAP): الغرض من نظام الجودة هو مساعدة المُنشآت على تحسين قدراتها لتلبية متطلبات العملاء أو المتطلبات التنظيمية باستمرار. أحد المكونات الرئيسية لنظام جودة ناجح هو إعداد خطة العمل التصحيحية لمعالجة حالات عدم المطابقة وسد الثغرات المحددة، ويتم عمله من خلال:
- وصف واضح لنقاط الضعف.
- وضع خطة عمل لحل هذا النقص.
وأكد مسؤول خدمات الشؤون الحكومية في الجامعة (GA Center)، الأستاذ سالم الهاجري، أنَّ ورشة العمل التي قدّمها الفريق الاستشاري لـ شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات آتَتْ أُكُلَهَا لنشر ثقافة التدقيق الداخلي بجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية، بالإضافة أنّ هذه الورشة لها دور كبير في عملية ضبط نظام الجودة للجامعة وفق معاير الايزو 9001.
ومن الجدير ذكره، أنَّ التدقيق الداخلي أو المراجعة الداخلية هي إجراءات يتم اتخاذها بهدف تقييم مدى تحقق المتطلبات المتعلقة بنظام الجودة وفقًا لمعيار الايزو 9001، وتكمُن أهمية تلك الخطوة في تقييم فاعلية نظام الجودة داخل المُنشآت، والتعرّف على نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين، وتحديد مدى تطابق نظام الجودة مع الأهداف الموضوعة، وأخيرًا، تُساهم بالحصول على شهادة الايزو 9001.
