الرياض، المملكة العربية السُّعُودية،الإدارة التنفيذية لتقنية المعلومات – المدينة الطبية – جامعة الملك سعود
أعلنت شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات والاستشارات عن انتهائها من تطبيق نظام إدارة الجودة التقنية في جميع أقسام الإدارة التنفيذية لتقنية المعلومات ضمن المدينة الطبية في جامعة الملك سعود، وشمل النظام الجديد مجموعة من المعايير والممارسات العالمية، بما في ذلك (ISO 20000) إدارة خدمات تقنية المعلومات، (ISO 9001) نظام إدارة الجودة، (ISO 27001) إدارة أمن المعلومات، (ISO 22301) استمرارية الأعمال.
ويأتي تطبيق نظام إدارة الجودة التقنية في إطار جهود الإدارة التنفيذية لتقنية المعلومات في المدينة الطبية لتعزيز كفاءة وفاعلية خدماتها التقنية، وزيادة فعالية عمليات إدارة وصيانة وتطوير البنية التحتية التقنية، وحماية المعلومات الحساسة والسرية من أي تهديدات أو اختراقات، وضمان استمرارية تقديم الخدمات في حال حدوث أي طوارئ أو كوارث، وتحسين الامتثال للمعايير واللوائح التنظيمية.
تضمن المشروع عدة مراحل، منها تحليل الوضع الحالي للخدمات التقنية ، وتصميم نظام إدارة الجودة التقنية المطابق للمعايير الدولية، على جميع أقسام الإدارة التنفيذية وتقييمه وتحسينه بشكل مستمر
علاوة على أن نظام إدارة الجودة التقنية يتضمن مجموعة من السياسات والإجراءات والأدوات والتقنيات التي تهدف إلى ضمان توافق الخدمات التقنية مع متطلبات العملاء والمستفيدين، وتحقيق أعلى درجات الرضا، وزيادة كفاءة الخِدْمَات والأنشطة.
وقد قامت شركة ريناد المجد بتطبيق نظام إدارة الجودة التقنية بالتعاون مع فريق من خبراء قسم الإدارة التنفيذية لتقنية المعلومات ضمن المدينة الطبية، باستخدام أحدث التقنيات والحلول المتوافقة مع المعايير الدولية التالية:
(ISO/IEC 20000): المعيار الدولي لإدارة خدمات تقنية المعلومات، وهو يحدد متطلبات إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات، بما يضمن تحقيق أهداف الجودة والفعالية والكفاءة.
(ISO/IEC 9001): المعيار الدولي لإدارة الجودة، وهو يحدد متطلبات إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة الجودة، بما يضمن تحقيق رضا العملاء والأطراف المعنية، وتحسين أداء المدينة الطبية.
( ISO/IEC 27001): المعيار الدولي لإدارة أمن المعلومات، وهو يحدد متطلبات إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات، بما يضمن حماية المعلومات من أي تهديدات أو اختراقات، سواء كانت داخلية أو خارجية، عرضية أو متعمدة.
( ISO/IEC 22301): المعيار الدولي لإدارة استمرارية الأعمال، وهو يحدد متطلبات إنشاء وتطبيق وصيانة وتحسين نظام إدارة استمرارية الأعمال، بما يضمن استعداد المدينة للتعامل مع أي طوارئ أو كوارث، واستئناف الأعمال في أسرع وقت ممكن.
كما، وأعرب المدير المسؤول عن المشروع بدوره عن شكره لفريق عمل الإدارة التنفيذية في المدينة على تعاونهم وثقتهم بخبرات وقدرات (RMG)، فيما عبرعن شكره أيضاً لفريق عمل شركة ريناد المجد على جهودهم وإبداعهم في إنجاز هذا المشروع بنجاح.
والجدير بالذكر أن شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات تسعى دائماً لتقديم حلول تقنية مبتكرة وذات جودة عالية لعملائها، وتستخدم أحدث التقنيات والأساليب في تطبيقها، كما تحرص على التزامها بالمعايير الدولية في جميع مشاريعها، لضمان رضا عملائها.
