تزداد أهمية التواصل بين المؤسسات الحكومية والخاصة من جهة، والمستفيدين منها من جهة أخرى، حيث تعد الرسالة النصية الطريقة المُفضَّلة لإخطار المستفيدين حول المعلومات الهامة التي تتعلق بهم.
من هنا برزت الحاجة إلى نظام إدارة الرسائل النصية كنظام Texer ليمكن المؤسسات من إدارة، ومتابعة، وإرسال كمية كبيرة من الرسائل النصية الى شرائح منتقاة من المستفيدين.
نظام إدارة الرسائل النصية (Texer) هي خدمة توفّرها شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات (RMG) لتمكين المؤسسات من إدارة، وتوزيع، ومتابعة، وإرسال كمية كبيرة من الرسائل النصية إلى شرائح منتقاة من المستفيدين.
مميزات نظام إدارة الرسائل النصية (Texer)
- تتميز واجهة الاستخدام بأنها سهلة، مبسطة وواضحة حيث تحتوي على جميع الخدمات التي تحتاجها لإرسال رسائل أو جدولتها وإرسالها في وقت لاحق.
- واجهة باللغة العربية بالكامل مع توفر واجهة باللغة الإنجليزية أيضاً.
- نسخة ويب يمكنك الوصول إليها من أي مكان عبر أي متصفح إنترنت.
- توفير إمكانية تقسيم الرسائل على الأقسام والإدارات والفروع حسب الحاجة.
- نحن نقدم لك الدعم الفني (24 ساعة/ 7 أيام) عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف. يعمل فريقنا على الإجابة عن الأسئلة الخاصة بك على الفور.
- مكونات برمجية تمنحك السيطرة الكاملة على حسابك لإرسال الرسائل النصية وفق خطة مجدولة.
- يدعم إرسال الرسائل عن طريق واجهات المستخدمين أو عن طريق التكامل مع باقي الأنظمة.
حيث أن النظام يوفر واجهات برمجية للتخاطب مع باقي الأنظمة (Web Service)، ويؤمن لها رصيد من الرسائل يتم صرفه عبر التكامل برمجياً بدون استخدام أي واجهات مرئية.
- يقدم لك إحصائيات سريعة لجميع النواحي حيث يمكنك تحميل تقارير مفصلة من لوحة التحكم بالصيغ والنماذج المتوفرة.
المكونات الرئيسية لـ نظام إدارة الرسائل النصية Texer
- الصفحة الرئيسية:
- تتيح للمستخدم إمكانية الاطلاع على معلومات مختصرة عن الرصيد المستنفذ والرصيد المتوفر للمؤسسة والأقسام داخلها.
- إدارة الرسائل:
- يمكن لمدير النظام تحديد مخزون الرسائل لكل قسم داخل المؤسسة
- إتاحة إمكانية تقسيم الرسائل على الإدارات وذلك كالآتي:
- إضافة/سحب رصيد الرسائل للإدارات الرئيسية
- إضافة/سحب رصيد الرسائل للإدارات الفرعية
- إضافة/سحب رصيد الرسائل للأقسام
- توفير عملية تحويل رصيد الرسائل من الإدارات الرئيسية إلى الإدارات الفرعية أو للأقسام، والعملية العكسية أيضاً، حيث أنه يمكن للقسم أن يُحوّل رصيد الرسائل للإدارات الرئيسية أو للإدارات الفرعية.
- تتميز إدارة الرسائل بوجود خاصية إنشاء قوائم الاتصال حسب نوع المستفيد.
- توفير خيارات متعددة للإرسال حيث بإمكان العميل أن يرسل الرسائل عبر الطرق التالية:
- إرسال إلى رقم
- إرسال بواسطة ملف
- إرسال إلى قوائم اتصال
- إرسال تنبيهات
- يمكن للعميل أن يتتبع حركة الإرسال اليدوي أو الإرسال المجدول في النظام.
- إدارة النظام:
- من هنا يمكن لمدير النظام التحكم بالبرنامج من مختلف الجوانب، على سبيل المثال:
- حركة الأرصدة: حيث يتيح لمدير النظام رؤية نوع الحركة (كإضافة أو تحويل الرصيد) من وإلى مختلف الإدارات مع إمكانية رؤية عدد الرسائل المضافة أو المحولة بتاريخ ووقت العملية.
- إدارة المستخدمين: يتيح لمدير النظام تحديد صلاحية المستخدمين الآخرين.
- مراقبة حركة النظام: يتيح لمدير النظام الاطلاع على جميع العمليات كعملية تسجيل دخول أو خروج وعملية إرسال الرسائل.
- إدارة التقارير:
تعد ميزة التقارير أحد اهم عوامل التميّز في نظام Texer حيث يوجد عدد كبير من التقارير تسمح لصاحب القرار بالاطلاع على سير العمل داخل البرنامج، وعلى سبيل المثال لا الحصر:
- تقارير الإدارات الرئيسية، والفرعية والأقسام
- تقارير عن المستخدمين للبرنامج
- تقارير عن الرسائل المستنفذة والمتبقية
- تقارير عن شجرة الأرصدة
- تقرير عن حركة الإرسال
