معيار (ISO 56001)

في ظل التغيرات السريعة والتنافس الشديد في عالم الأعمال، أصبح الابتكار ضرورة استراتيجية للمنظمات التي تسعى إلى النمو والاستمرار. تسعى الشركات اليوم إلى تحقيق التميز عن طريق تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في تحقيق أهدافها. من هنا تأتي أهمية المعايير الدولية مثل ISO 56001، التي تقدم إطارًا شاملًا لإدارة الابتكار داخل المؤسسات، بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو قطاعها. يساعد هذا المعيار المؤسسات في تحويل الأفكار الجديدة إلى واقع ملموس، وذلك من خلال نهج منظم ومتكامل يعزز من فرص نجاح المشاريع الابتكارية ويقلل من المخاطر المرتبطة بها.

ISO 56001 هو معيار يوفر متطلبات وإرشادات لتأسيس وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الابتكار. يهدف هذا المعيار إلى تعزيز قدرة المنظمة على الابتكار بشكل متواصل وناجح. وينطبق على جميع أنواع المنظمات بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو المنتجات والخدمات التي تقدمها، حيث يوفر منهجية منظمة لدعم وإدارة الابتكار.

مبادئ إدارة الابتكار الواردة في ISO 56000 تشكل الأساس لنظام إدارة الابتكار، وهي توجه المنظمات نحو تحقيق الابتكار المستدام والتفاعل بفعالية مع التحديات. فيما يلي المبادئ الثمانية:

1. تحقيق القيمة

   يتمثل هذا المبدأ في تحقيق القيمة، سواء كانت مالية أو غير مالية، من خلال نشر وتبني الحلول الجديدة أو المحسّنة وتأثيرها الإيجابي على الأطراف المعنية.

2. القيادة المتطلعة إلى المستقبل

   القادة على جميع المستويات، مدفوعين بالفضول والشجاعة، يتحدون الوضع الراهن ببناء رؤية ملهمة وأهداف واضحة، ويواصلون تحفيز الجميع لتحقيق تلك الأهداف.

3. التوجه الاستراتيجي

   يعتمد توجيه أنشطة الابتكار على أهداف مشتركة ومرتبطة بشكل جيد ومستوى طموح ملائم، مما يتطلب دعم الأشخاص والموارد اللازمة لتحقيق تلك الأهداف.

4. الثقافة

   تدعم الثقافة التنظيمية الابتكار من خلال قيم وسلوكيات مشتركة تركز على الانفتاح للتغيير، والمخاطرة المحسوبة، والتعاون، مما يعزز الجمع بين الإبداع والتنفيذ الفعّال.

5. استغلال الرؤى

   يتم بناء المعرفة عن طريق استخدام مصادر داخلية وخارجية متنوعة لاستغلال الاحتياجات الظاهرة والمستترة بطريقة منهجية وتفاعلية.

6. إدارة عدم اليقين

   تتمثل إدارة عدم اليقين في تقييم المخاطر والاستفادة منها وإدارتها من خلال التعلم من التجارب المنتظمة والعمليات التكرارية، ضمن مجموعة من الفرص المتاحة.

7. القدرة على التكيف

   يتم التعامل مع التغيرات في سياق المنظمة من خلال التكيف السريع لهياكل المنظمة، والعمليات، والكفاءات، ونماذج تحقيق القيمة، بهدف تعزيز قدرات الابتكار.

8. النهج المنهجي

   يعتمد نظام إدارة الابتكار على نهج منهجي يجمع بين عناصر مترابطة ومتفاعلة، ويشمل التقييم الدوري للأداء وتحسينات النظام لضمان تحقيق أهداف الابتكار.

هذه المبادئ توفر إطارًا شاملاً يمكن للمنظمات تبنيه لتعزيز قدرتها على الابتكار بشكل مستدام ومنهجي.

تعتبر القدرة على الابتكار أمرًا حيويًا لبقاء ونمو المنظمات. ISO 56001 مهم لأنه يزود المنظمات بإطار عمل لإدارة الابتكار بشكل منهجي، مما يقلل من حالة عدم اليقين ويزيد من احتمال تحقيق فوائد كبيرة من المنتجات والخدمات والعمليات والنماذج الجديدة. من خلال تعزيز ثقافة تدعم الابتكار، يمكن للمنظمات تحسين أدائها ومرونتها وقدرتها التنافسية في السوق.

الفوائد:

• يعزز الأداء الابتكاري ويزيد القدرة على إدارة حالة عدم اليقين.
• يزيد من تحقيق القيمة من الابتكارات في المنتجات والخدمات والعمليات.
• يبني ثقافة التحسين المستمر والقدرة المستدامة على الابتكار.
• يحسن السمعة ويجذب المزيد من العملاء والشركاء والمستثمرين.
• يعزز القدرة على التعاون ويزيد من فرص جذب التمويل.

يعمل نظام إدارة الابتكار وفق مستويات إدارية مختلفة، وهي المستويات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية. ويأتي دور هذه المستويات في إدارة الابتكار كما يلي:

1. المستوى الاستراتيجي

نية الابتكار (البند 4): توجيه الغرض من نظام إدارة الابتكار وتحديد نطاقه.

نطاق النظام (البند 4): وضع الحدود وقابلية تطبيق النظام، وتحديد المجالات التي ينبغي التركيز عليها.

سياسة الابتكار (البند 5): توفر السياسة إطارًا لوضع استراتيجية الابتكار وأهدافه، ويمكن أن تتكامل مع سياسات الأنظمة الأخرى في المنظمة.

استراتيجية الابتكار (البند 5): تستند إلى نية الابتكار وتتماشى مع سياسة الابتكار، وتشمل الأهداف الاستراتيجية التي تدعم إنشاء أهداف تكتيكية ومجموعة من الابتكارات.

2. المستوى التكتيكي

أهداف الابتكار (البند 6): يتم تحديدها على المستوى التكتيكي وتتسق مع سياسة واستراتيجية الابتكار.

محافظ الابتكار (البند 6): تتماشى مع الاستراتيجية والأهداف الابتكارية، وتشمل مجموعة من المبادرات الابتكارية التي تنظم وترشد تنفيذ الابتكار في المنظمة.

3. المستوى التشغيلي

مبادرات الابتكار (البند 8): يتم تأسيسها على المستوى التشغيلي لتفعيل استراتيجية الابتكار.

عمليات الابتكار (البند 8): تدار على المستوى التشغيلي لتحقيق المبادرات الابتكارية، وتتميز بالمرونة والقابلية للتكيف بما يتناسب مع احتياجات كل مبادرة على حدة.

هذه المستويات تساهم في بناء هيكل متكامل لإدارة الابتكار في المنظمة، حيث يكون لكل مستوى دور محدد يسهم في تحقيق الأهداف الكلية للنظام وترسيخ الابتكار بشكل فعّال ومستدام.

يعد معيار ISO 56001 جزءًا من سلسلة معايير إدارة الابتكار التي طورتها لجنة ISO/TC 279 بهدف تقديم إطار شامل لتطوير وتحسين الابتكار داخل المنظمات. المعايير الأخرى ذات الصلة تشمل:

1. ISO 56000: يوفر هذا المعيار الأساسيات والمفاهيم والمصطلحات الأساسية في مجال إدارة الابتكار، ويعد بمثابة المدخل لسلسلة معايير الابتكار.
2. ISO 56002: يركز على إرشادات إدارة الابتكار ويقدم دليلاً عمليًا حول كيفية إنشاء وإدارة أنظمة الابتكار.
3. ISO 56003: يغطي الأدوات والأساليب المستخدمة في إدارة الابتكار، مع التركيز على التعاون والشراكات بين المنظمات في سياق الابتكار.
4. ISO 56005: يختص بإدارة الملكية الفكرية، ويوفر إطارًا يساعد المنظمات في حماية واستخدام حقوق الملكية الفكرية كجزء من عملية الابتكار.

يمكن لأي نوع من المنظمات بغض النظر عن حجمها، نوعها، أو قطاعها، تطبيق ISO 56001، وتشمل:

– الشركات الصغيرة والمتوسطة: يساعدها النظام في تعزيز الابتكار وبناء ميزة تنافسية في السوق.

– الشركات الكبرى: يمكنها تحقيق منهجية متسقة ومستدامة للابتكار داخل العمليات المتنوعة والفرق الكبيرة.

– الهيئات الحكومية: لدعم الابتكار في الخدمات العامة وتحسين كفاءة الأعمال الحكومية.

– المنظمات غير الربحية: لتحقيق تأثير أكبر وتطوير حلول مبتكرة لتحقيق أهدافها.

يمكن للمنظمات تطبيق معيار ISO 56001 في أي وقت، ولكنه يكون مفيدًا بشكل خاص في الحالات التالية:

– عند بدء تبني استراتيجية ابتكارية جديدة: لدعم التحول وتبني الابتكار كجزء من العمليات المؤسسية.

– عند السعي للتوسع أو استكشاف أسواق جديدة: لمواكبة متطلبات الأسواق المتغيرة.

– عند مواجهة منافسة شديدة: لدفع الابتكار كميزة تنافسية.

– عند الرغبة في تعزيز الكفاءة التشغيلية: من خلال استكشاف أفكار جديدة لتحسين العمليات والخدمات.

توفر شركة ريناد المجد مجموعة متكاملة من الخدمات الاستشارية المتخصصة لدعم تطبيق معيار ISO 56001 لنظام إدارة الابتكار، بهدف مساعدة المنظمات على تطوير قدرتها على الابتكار وتعزيز أدائها في مجال الابتكار. تشمل خدمات الشركة ما يلي:

1. تقييم الوضع الحالي للابتكار

   – تقوم ريناد المجد بتقييم شامل لقدرات الابتكار الحالية لدى المنظمة من خلال مراجعة العمليات والاستراتيجيات القائمة، وتحديد الفجوات بين الممارسات الحالية ومتطلبات معيار ISO 56001. يساعد هذا التقييم على فهم النقاط التي تحتاج إلى تحسين ويحدد الأولويات الضرورية للتطوير.

2. تطوير إطار عمل لإدارة الابتكار

   – تقدم الشركة خدمات تصميم وتطوير إطار عمل شامل لإدارة الابتكار يتماشى مع متطلبات ISO 56001، حيث يتم بناء هيكل يدعم التكامل بين الاستراتيجية الابتكارية وأهداف المنظمة، مما يسهم في تحقيق قيمة مضافة من الابتكارات المستدامة.

3. إعداد وثائق وسياسات الابتكار

   – تعمل ريناد المجد على صياغة الوثائق والسياسات الضرورية لنظام إدارة الابتكار، بما في ذلك سياسات الابتكار، ونطاق النظام، وأهداف الابتكار. يتم إعداد هذه الوثائق بطريقة تلائم احتياجات المنظمة وتسهم في تعزيز البيئة الابتكارية داخلها.

4. التدريب وبناء القدرات

   – تقدم الشركة برامج تدريبية وورش عمل لمختلف مستويات الإدارة، من القادة إلى الموظفين في جميع الإدارات، لضمان نشر ثقافة الابتكار وفهم متطلبات ISO 56001. تساعد هذه الدورات في بناء فريق قادر على تبني الابتكار وإدارة العمليات بفاعلية.

5. إدارة المخاطر والمرونة الابتكارية

   – تشمل خدمات ريناد المجد دعم المنظمات في تحديد وتقييم المخاطر المتعلقة بالابتكار وإدارة التحديات المرتبطة بعدم اليقين. تسعى الشركة لتعزيز قدرة المنظمة على التكيف مع التغيرات الديناميكية، مما يساهم في تحسين الاستجابة للفرص الجديدة وتعظيم الفائدة من الابتكارات.

6. دعم عمليات المتابعة والتحسين المستمر

   – تقدم ريناد المجد خدمات متابعة وتقييم أداء نظام إدارة الابتكار بانتظام لضمان تحقيق الأهداف وتحسين الأداء. تتضمن هذه الخدمة إجراء عمليات تدقيق دورية، وتقديم توصيات لتحسين النظام وتطويره، بما يضمن استمرارية الابتكار وتعزيز قدرات المنظمة في هذا المجال.

7. التوجيه والإشراف على تنفيذ الابتكار الاستراتيجي

   – تساعد الشركة في وضع وتنفيذ خطط الابتكار الاستراتيجية، من خلال توفير الإرشادات اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية التي تتوافق مع متطلبات معيار ISO 56001. وتعمل الشركة على دعم المنظمة في تنفيذ المبادرات الابتكارية بفعالية وتحقيق أهدافها بأعلى مستويات الجودة.

تسعى شركة ريناد المجد من خلال خدماتها الاستشارية إلى تمكين المنظمات من تطبيق معيار ISO 56001 بكفاءة، مما يسهم في تحسين أدائها الابتكاري وزيادة قدرتها على التكيف والتجديد في بيئة الأعمال المتغيرة، وتعزيز مكانتها التنافسية.