حلول إمارات المناطق
حلول إمارات المناطق
1- منصة ذكاء اصطناعي مبتكرة لتحليل المعاملات
وصف حالة الاستخدام:
منصة ذكاء اصطناعي مبتكرة لتحليل المعاملات، تهدف إلى تحسين كفاءة العمل الحكومي عن طريق ربطها مع مصادر البيانات ومع الأنظمة الداخلية للجهة. وظيفة المنصة الكشف عن الأنماط المهمة في المعاملات، وتسريع اتخاذ القرارات، واكتشاف الأخطاء إن وجدت. تدعم المنصة اللغتين العربية والإنكليزية.
آلية العمل:
تقوم المنصة بتحميل بيانات المعاملات من الأنظمة المتصلة بها، ومن ثم تستخدم خوارزميات التعلم الآلي لتحليل هذه المعاملات وتصنيفها واكتشاف الأنماط المهمة فيها. يتم تدريب نموذج ذكاء اصطناعي لفهم المعلومات وتسهيل عملية اتخاذ القرار. كما تتيح المنصة تقديم تقارير تحليلية تُنبه إلى القضايا المحتملة مثل الأخطاء أو التأخيرات، مع اقتراح حلول مناسبة لمعالجتها.
الفوائد:
- تسريع عمليات تحليل المعاملات واتخاذ القرارات.
- تقليل الأخطاء اليدوية وزيادة دقة العمل.
- تعزيز الشفافية وكفاءة الأداء الإداري.
- توفير رؤى مبنية على البيانات لتحسين الإجراءات والسياسات.
الفئة المستهدفة:
المستفيدون الداخليون (الموظفون، المدراء).
التقنيات المستخدمة
تقنية (LLM) (large language model)
نماذج لغوية ضخمة
تقنية (OCR) (Optical Character Recognition)
التعرف البصري على الحروف
2- منصة إدارة شكاوى واقتراحات المواطنين باستخدام الذكاء الاصطناعي
وصف حالة الاستخدام:
منصة ذكاء اصطناعي لإدارة شكاوى واقتراحات المواطنين تهدف إلى تسهيل التواصل الفعال بين الجهة الحكومية والمواطنين، حيث تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل وتصنيف الشكاوى والاقتراحات بشكل تلقائي. توفر المنصة تقارير وتحليلات للمسؤولين لتحسين الخدمات واستجابة أسرع للمشكلات المطروحة. تهدف المنصة إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات العامة
آلية العمل:
يقوم المواطن بالدخول إلى المنصة من خلال الموقع الرسمي للجهة وإضافة المقترح أو الشكوى المطلوب تقديمها، تقوم المنصة بتحليل المدخلات من خلال استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي. بعد تحليل المدخلات وتحديد نوع الطلب، يتم توجيه الشكوى للجهة المختصة تلقائيًا مع تقديم ردود فورية إن أمكن بناءً على شكاوى أو مقترحات سابقة.
الفوائد:
- تحسين تجربة المواطن في رفع الطلبات ومتابعتها.
- تسريع استجابة الجهات المعنية وتقليل مدة المعالجة.
- تحليل البيانات لاستخراج مؤشرات أداء لتحسين الخدمات الحكومية.
- تعزيز الشفافية والرضا العام عبر حلول مبتكرة وسريعة.
الفئة المستهدفة:
المستفيدون الخارجيون (مستخدمي الموقع الإلكتروني، مقدمي الشكاوى والاستفسارات)
التقنيات المستخدمة
تقنية (LLM) (large language model)
نماذج لغوية ضخمة
تقنية (NLP) (Natural language processing)
معالجة اللغات الطبيعية
